Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sont traitées par :

• Agence Harmonia
• Email : contact@agence-harmonia.fr

Le site est exploité conjointement par deux auto-entrepreneurs indépendants (Mateo et Coralie).

2. Données collectées

2.1. Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact présent sur le site, nous collectons les données suivantes :

• Nom (obligatoire)
• Adresse email (obligatoire)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Service souhaité (facultatif)
• Message (facultatif)

Ces données transitent via Formspree (formspree.io), service tiers de traitement de formulaires. Formspree agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD. Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Formspree.

2.2. Données de navigation (via outils tiers)

Le site utilise les outils suivants qui peuvent collecter des données de navigation anonymisées :

• Google Tag Manager - Gestion des tags et scripts
• Google Analytics - Analyse du trafic et du comportement des visiteurs

Ces outils collectent des données anonymisées telles que : pages visitées, durée de visite, provenance du trafic, type d'appareil et navigateur utilisé.

Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation de ces données, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy

2.3. Emails de contact

Vous pouvez également nous contacter directement par email à contact@agence-harmonia.fr. Ces emails sont traités via votre client de messagerie personnel.

3. Finalité et base légale

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Données du formulaire de contact : Traiter votre demande de devis, vous recontacter, gérer la relation commerciale
• Données de navigation (Google Analytics/Tag Manager) : Analyse statistique du trafic, amélioration de l'expérience utilisateur et optimisation du site
• Emails reçus : Répondre à vos demandes, gérer la relation commerciale, assurer le suivi de nos prestations

Base légale :

• Pour les données du formulaire : votre consentement explicite en soumettant le formulaire
• Pour les données de navigation : votre consentement via les cookies
• Pour les emails : votre consentement implicite en nous contactant directement

4. Durée de conservation

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

• Données de navigation (Google Analytics) : Selon les paramètres de Google Analytics (généralement 26 mois maximum)
• Données du formulaire de contact : Durant la relation commerciale et pendant 3 ans après la fin de la prestation. Pour les demandes de devis non abouties : 1 an à compter de la dernière prise de contact
• Emails reçus : Durant la relation commerciale et pendant 3 ans après la fin de la prestation

Passé ces délais, vos données sont supprimées de nos systèmes.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement

6. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@agence-harmonia.fr
• Objet du message : "Exercice de mes droits RGPD"

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

7. Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies à tout moment en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » présent en pied de chaque page du site. La bannière de consentement s'affichera à nouveau pour vous permettre de modifier votre choix.

Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

8. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants sont situés en dehors de l'Union européenne :

• Formspree (États-Unis) : Les données du formulaire de contact transitent par les serveurs de Formspree aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Google (États-Unis) : Les données de navigation collectées via Google Analytics et Google Tag Manager sont traitées par Google LLC aux États-Unis. Google adhère au EU-US Data Privacy Framework.

Ces transferts sont réalisés conformément aux articles 44 à 49 du RGPD et sont encadrés par des garanties appropriées.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

10. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Formspree (formspree.io) : Pour le traitement des soumissions du formulaire de contact. Les données sont soumises à la politique de confidentialité de Formspree
• Google (Google Analytics et Google Tag Manager) : Pour l'analyse du trafic du site. Les données sont soumises à la politique de confidentialité de Google
• Notre hébergeur (Hostinger) : Pour le stockage technique du site
• Les deux auto-entrepreneurs d'Agence Harmonia (Mateo et Coralie) : Dans le cadre de la gestion des projets et des emails reçus

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous :

Email : contact@agence-harmonia.fr